01
会记录哪些访问信息
你在手机上打开站内页面时，我们记下的是几样基础信息：设备是安卓还是 iOS、系统版本号、浏览器类型，还有你从哪个入口进来、点开了哪一栏。
能看到的东西长这样——一条从顶部目录指向排名速览的路径，或者从二级栏目抽屉进了战报汇总。记录范围就停在设备和访问路径这一层，通讯录、相册和位置信息都不在其中。
上下班时段访问量大，这些基础信息帮助我们判断高峰期哪些入口需要优先响应，也让页面在不同机型上打开得更稳。
02
这些记录派什么用场
最直接的用处是排顺序。排名速览里哪个联赛先露脸、战报条目按什么次序推到你面前，参考的是大家在不同时段点开了什么。
第二个用处是终端适配。安卓 7.0 以上与 iOS 13 以上的机型表现，我们会分开来看；某个系统版本上出现卡顿或者跳转中断，改起来就有方向。
这些判断都在汇总层面完成，不会单独盯着某一个人的浏览习惯去调整展示内容。你的阅读路径混在整体数据里，不落到你的身份上。
03
邮件里的文字与截图
遇到移动端重登异常时，把截图发过来是最快的办法。截图里的界面状态我们只拿来做一件事：确认按钮位置、返回路径或者提示文字究竟在哪一步对不上。
邮件正文里写到的联赛名称、轮次和大致时间，用来帮你在排名速览或战报汇总里快速定位。写这三样就够了，不需要额外提供别的资料。
回访用户看赛的问题如果牵涉到之前看过的那几轮，把联赛名一并写上，我们会顺着这个线索核对，回复会快一些。
04
保存多久、怎么删掉
访问统计按周期汇总之后就只留汇总结果，零散记录不会长期挂着。汇总结果用于看整体趋势，已经看不出是谁在什么时候点的。
邮件来往为了跟进同一个问题会保留一段时间，方便后续追问和补答。问题处理完，你想让这些往来记录下架，再发一封邮件说明即可。
申请删除时，用你当初发信的那个邮箱写过来，并注明大致的时间范围，我们按来信邮箱对应找到相关往来并处理。
05
有疑问时怎么找我们
关于个人信息的问题，发邮件到 info@6t-sports-zone.com.cn 就行。邮件里写明三件事：你要问的是访问记录还是邮件往来、大致发生的时间、以及你希望怎么处理。
一般情况 4 小时内会回复。附了截图的重登问题会排在前面处理，排名相关的问题如果写清了联赛名称，也能缩短来回确认的次数。
你也可以拨 17035135156，或者按湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层 这个地址寄送纸质材料，详细说明见联系我们页面。